หนึ่งวันพันเหตุการณ์เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ ตอนนี้ชาวเน็ตกำลังสนใจเรื่องอะไร คีย์เวิร์ดไหนที่คนเสิร์ชกันเยอะ คอนเทนต์แบบไหนที่เอนเกจเมนต์ดี หรือมีคนพูดถึงแบรนด์อย่างไรในแต่ละแพลตฟอร์ม ข้อมูลมหาศาลตรงนี้ที่เป็นประโยชน์ในการคิดแคมเปญให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย หรือทำให้แบรนด์เข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ถ้าใช้เวลารวบรวมด้วยตัวเองคงไม่ทัน เพราะใช้เวลาเป็นวันและเทรนด์เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
Social Listening Tools จึงถือเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่นักการตลาดไม่ควรพลาด! เพราะข้อมูลจากทุกแพลตฟอร์ม กระแสฮิตของวัน สิ่งที่ลูกค้าพูดถึงแบรนด์ กิจกรรมของคู่แข่ง และอื่น ๆ อีกมากมาย สามารถรวบรวมได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ถือว่าเป็นการลดต้นทุนด้านเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพให้กลยุทธ์ได้ด้วยการทำให้นำไปวิเคราะห์ต่อยอดแคมเปญ คิดเนื้อหาคอนเทนต์ มอนิเตอร์เพื่อรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างทันท่วงที
ขอบคุณข้อมูลจาก: https://shorturl.asia/QAwLB / https://shorturl.asia/5E1Og / https://shorturl.asia/DKNdG
